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QUESTIONS FRÉQUENTES

Vos questions, nos réponses.

Des réponses simples sur PickUtile et nos recommandations.

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Comprendre PickUtile

Que propose PickUtile ?

PickUtile vous fait gagner du temps pour trouver des solutions utiles à la maison. Choisissez un besoin, repérez votre situation et découvrez les recommandations associées.

PickUtile fabrique-t-il ses produits ?

Nous sélectionnons des références auprès de fournisseurs. Les produits proposés dans notre boutique ne sont donc pas nécessairement fabriqués par PickUtile ni présentés sous notre propre marque. Chaque fiche précisera le fabricant et les informations disponibles.

Comment les produits de la boutique sont-ils choisis ?

Nous comparons l’utilité, les avis disponibles, les caractéristiques annoncées et le prix. Pour la future boutique, les produits seront aussi reçus et examinés par notre équipe.

Savoir auprès de qui acheter

Comment distinguer notre boutique d’une recommandation ?

Les recommandations vous conduisent sur le site du marchand indiqué, où vous passez votre commande. Notre boutique PickUtile est encore en préparation : lorsqu’elle ouvrira, les solutions proposées directement par notre équipe pourront être commandées ici.

Qui gère une commande passée chez un partenaire ?

Le marchand indiqué gère le paiement, la livraison, les retours et le service après-vente selon ses propres conditions. L’équipe PickUtile peut répondre à une question sur sa recommandation, mais ne peut pas modifier cette commande.

PickUtile reçoit-il une commission ?

Certaines recommandations peuvent contenir un lien rémunéré. Nous le signalons près du bouton concerné. Ce fonctionnement reste complémentaire à notre boutique et ne signifie pas que tous les liens sont affiliés.

Les produits recommandés sont-ils tous testés par votre équipe ?

Non. Les recommandations reposent sur les informations disponibles et les avis consultés. Nous indiquons les vérifications réalisées lorsque nous avons examiné un produit nous-mêmes.

Utiliser le site

Quels espaces peut-on organiser avec PickUtile ?

L’entrée, le linge, le bureau, le salon et la cuisine ont chacun leur parcours. Vous trouverez aussi des besoins consacrés à l’éclairage, à la sécurité et au confort. Chaque page regroupe des situations concrètes et leurs solutions.

Comment trouver une recommandation adaptée ?

Choisissez un besoin, puis la situation qui vous concerne. Le bouton flottant des situations permet de rejoindre directement une section. Vous pouvez aussi utiliser la recherche ou les filtres des recommandations. Une même solution peut répondre à plusieurs situations.

Les illustrations montrent-elles les produits recommandés ?

Les images d’ambiance illustrent un usage. Elles ne représentent pas nécessairement la référence recommandée ni un résultat garanti. Les photos et caractéristiques du produit sont à consulter chez le marchand.

Peut-on déjà passer une commande réelle ?

Notre boutique est encore en préparation. Pour le moment, vous pouvez découvrir nos recommandations et commander directement auprès du marchand indiqué.

Faut-il créer un compte ?

Aucun compte n’est nécessaire pour explorer le site ou enregistrer des favoris. Les favoris et le panier sont conservés dans votre navigateur : ils ne se retrouvent pas automatiquement sur un autre appareil.

Comment suivre une commande ?

Pour une commande issue de nos recommandations, utilisez le lien de suivi et les informations transmis par le marchand. Il reste votre interlocuteur pour la livraison. Les modalités de suivi des commandes PickUtile seront précisées à l’ouverture de notre boutique.

Quelles sont les conditions de livraison ?

Nous préparons des livraisons avec suivi. Pour la boutique PickUtile, les zones desservies, les tarifs et les délais seront précisés avant l’ouverture des commandes réelles. Pour une recommandation partenaire, consultez directement les conditions du marchand.

Une question reste ouverte ?

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